রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bp99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
bp99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য দেখুন এবং আপডেট করার অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bp99-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন চালু রাখে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধনের দরকার হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চলে। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি চালু করতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; না চাইলে সেগুলো বন্ধ রাখা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইন করলে আপডেট দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আইনি প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব।